Pernah nggak sih kamu menginap di hotel dan langsung merasa nyaman karena semua petunjuk arah di sana jelas banget? Nah, itu semua berkat signage hotel. Jangan salah, signage bukan cuma dekorasi dinding atau pelengkap desain interior hotel. Lebih dari itu, signage adalah alat komunikasi visual yang penting banget buat meningkatkan pengalaman tamu dan efisiensi operasional hotel.
Signage hotel bisa berbentuk apa aja, mulai dari papan penunjuk arah, informasi event, sampai promosi menu spesial di restoran hotel. Tapi kenapa signage ini penting banget? Yuk, kita bahas lebih dalam, lengkap dengan jenis signage yang biasanya ada di hotel, manfaatnya, dan kenapa hotel kekinian wajib pakai signage yang dirancang secara profesional.
Apa Itu Signage Hotel?
Singkatnya, signage hotel adalah media visual berupa tulisan atau gambar yang dipasang di dalam atau luar hotel untuk memberikan informasi. Signage ini bisa terbuat dari bahan akrilik, kayu, aluminium, bahkan digital seperti LED atau layar interaktif.
Fungsi utamanya jelas: menginformasikan. Tapi di balik itu, signage juga punya value lain—mulai dari memperkuat branding hotel sampai meningkatkan kepuasan pelanggan. Nggak heran kalau sekarang banyak hotel berlomba-lomba mendesain signage mereka agar tampil estetis dan fungsional.
Macam-Macam Signage Hotel yang Wajib Ada
Biar kamu nggak bingung dan bisa langsung tahu seberapa penting signage dalam operasional hotel, berikut ini beberapa jenis signage hotel yang biasa kamu temukan:
1. Wayfinding Signage / Penunjuk Jalan
Jenis signage ini paling umum dan paling krusial. Bayangin kalau kamu baru sampai di hotel yang besar dan bingung mau ke kamar, restoran, atau kolam renang. Tanpa signage penunjuk arah, kamu bisa tersesat keliling hotel. Fungsi utama signage ini adalah memberikan navigasi yang mudah ke area-area penting seperti:
- Resepsionis
- Restoran
- Kolam renang
- Meeting room
- Lift dan tangga darurat
Desainnya pun biasanya dibuat simpel tapi jelas, menggunakan simbol universal dan warna kontras.
2. Event Signage / Jadwal Kegiatan
Hotel sering jadi venue buat acara penting—mulai dari seminar, pesta pernikahan, sampai pameran kerja. Nah, signage event ini membantu tamu tahu apa yang sedang atau akan berlangsung di hotel. Bisa berupa poster digital di lobi atau papan akrilik dengan jadwal dan tempat acara.
Keunggulannya? Signage event juga bisa jadi media promosi terselubung buat menarik minat tamu ikut event yang sedang digelar.
Artikel Terkait :
3. Weather Signage / Informasi Cuaca
Di hotel-hotel modern, kadang kamu bakal nemu signage yang menampilkan prakiraan cuaca harian. Ini sangat membantu terutama buat tamu yang berencana jalan-jalan keluar hotel. Misalnya cuaca lagi hujan deras, signage ini bisa jadi pengingat buat bawa payung atau mengatur ulang rencana.
4. Notice Signage / Papan Pengumuman
Signage ini biasanya ditempatkan di area strategis seperti lobi, lift, atau lorong. Isinya bisa beragam—mulai dari info gangguan layanan (misalnya lift sedang dalam perbaikan), aturan hotel, hingga info penting lainnya.
Tipe signage ini lebih teks-heavy dibandingkan yang lain, jadi perlu dirancang dengan baik agar tetap mudah dibaca dan tidak membosankan.
5. Promotional Signage / Iklan & Penawaran Khusus
Hotel juga bisnis, dan signage bisa jadi alat promosi super efektif. Misalnya:
- Promo “Buy 1 Get 1” buffet di restoran hotel
- Diskon spa untuk tamu yang menginap 2 malam
- Paket honeymoon spesial di bulan tertentu
Biasanya signage ini dibuat menarik dan mencolok, baik dalam bentuk standee, banner, sampai digital signage di area publik hotel.
6. Transportation Signage / Info Transportasi
Hotel yang bagus biasanya juga kasih tahu tamunya opsi transportasi yang tersedia. Mulai dari shuttle service, layanan antar-jemput bandara, sampai rekomendasi taksi atau ojek online.
Signage ini bikin tamu merasa lebih tenang dan nggak perlu repot nanya ke resepsionis terus-menerus.
7. Emergency Signage / Informasi Darurat
Terakhir, tapi paling penting: signage evakuasi. Ini wajib banget ada di setiap lantai hotel. Signage ini nunjukin jalur evakuasi, tangga darurat, titik kumpul, dan prosedur saat terjadi kebakaran atau gempa.
Signage ini harus mengikuti standar keamanan internasional dan selalu dicek kondisinya. Karena saat keadaan darurat, signage inilah yang bisa menyelamatkan nyawa.
Kenapa Hotel Wajib Punya Signage yang Profesional?
Hotel bukan cuma soal kamar tidur yang nyaman. Layanan dan pengalaman tamu adalah kunci utama. Signage yang baik akan membuat:
- Tamu merasa nyaman karena tidak bingung arah
- Tamu merasa aman karena tahu prosedur darurat
- Staf bekerja lebih efisien karena informasi sudah terpajang jelas
- Hotel terlihat lebih profesional dan modern
Selain itu, signage juga mendukung branding. Hotel dengan signage estetik akan lebih mudah diingat dan terlihat high class. Contohnya, signage dengan huruf timbul dari bahan stainless atau akrilik LED akan langsung memberi kesan mewah.
Digital Signage Hotel Masa Depan Sudah Datang
Tren signage digital makin naik daun. Hotel-hotel bintang 4 dan 5 banyak yang sudah beralih dari papan konvensional ke layar digital. Apa aja keunggulan digital signage?
- Bisa di-update secara real-time tanpa perlu cetak ulang
- Lebih dinamis dan interaktif
- Bisa menampilkan info visual seperti video promo
- Lebih ramah lingkungan karena tidak menghasilkan sampah
Beberapa hotel bahkan pakai touchscreen directory yang memungkinkan tamu mencari info sendiri lewat layar sentuh.
Tips Memilih Desain Signage Hotel
Kalau kamu pemilik hotel atau villa dan pengin mulai pasang signage yang fungsional sekaligus estetik, berikut beberapa tips penting:
- Gunakan font yang mudah dibaca
- Pilih warna yang kontras dan sesuai dengan tema hotel
- Sesuaikan ukuran signage dengan ruang yang tersedia
- Pastikan penempatan signage terlihat jelas, terutama untuk signage penunjuk arah dan evakuasi
- Kalau memungkinkan, pilih bahan yang tahan cuaca dan tidak mudah pudar
Signage Hotel, Kecil Tapi Berdampak Besar
Signage hotel memang kelihatannya cuma papan informasi, tapi dampaknya ke pengalaman tamu bisa sangat besar. Dengan signage yang informatif, desain menarik, dan penempatan yang tepat, hotel bisa meningkatkan profesionalisme, mempermudah navigasi, sampai jadi media promosi super efektif.
Mau hotel kamu kelihatan lebih elegan dan fungsional? Saatnya kamu pertimbangkan pasang signage hotel yang sesuai kebutuhan dan identitas brand kamu. Jangan asal pasang, karena signage yang dirancang secara tepat akan menjadi silent guide yang bekerja 24 jam non-stop demi kepuasan tamu
